“感谢乡里党委政府的重视，感谢‘闲事哥’各位成员的参与，感谢吴书记耐心细致的调解……”。在三溪乡矛调中心调解室内，俞某和朱某当着调解员的面，双方握手言和，并郑重在调解协议上签下调解协议书。自此，一起历时五年之久的邻里信访矛盾最终得到顺利化解。
“要不是乡里‘闲事哥’成员、吴书记的及时介入，他欠我的两万元房屋外墙装修款估计不知道猴年马月给我呢”。事情起因于年，俞某因装修房屋外墙需要，和朱某达成口头协议，约定以7万元装修价格予以承包，并在装修过程中预先支付装修款5万元。后来，俞某认为朱某装修质量不符合要求，以此为由拒绝支付剩余2万元装修款，由此引发双方口角。之后每年逢年过节，朱某就上门向俞某讨要装修款，但俞某均已同样理由拒绝支付，导致双方关系越闹越僵。直至去年底，朱某在走投无路情况下，抱着试试看的心态向村信访代办点寻求帮助。经代办员了解上报，该矛盾事项上导到该乡矛调中心办理。该乡矛调中心受理后，随即牵头“闲事哥”调解组织、村干部一起上门核实情况。经过多轮将心比心、以理服人、以情感人，最终促使俞某意识到自身错误。朱某反映诉求的高效流转和圆满解决，得益于该乡投入实体化运行的矛调中心。自信访积案清零行动以来，该乡举一反三，定期开展信访隐患排查行动，力争信访矛盾动态清零。针对排查出的信访矛盾，由该乡矛调中心牵头，通过发挥中心“闲事哥”调解组织、乡贤等资源，发挥调解合力，力求做到“事事有人管、件件有回音”，真正实现了“小事不出村、大事不出乡”。
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